日本事業開始
Cresta Japan
顧客体験 (CX) を支える、業界をリードするAIオペレーティングシステムを提供
日本におけるCresta
クレスタは、顧客体験のためのAIオペレーティングシステムを日本の企業に提供するため、東京に「Cresta AI合同会社」を設立した。1つのプラットフォームに、AIエージェント、人間のエージェントに対するリアルタイムサポート、会話分析機能が統合されているため、ユーザーは「人間ならではの対応」が最も重要となる会話に集中することができます。
日本語のインターフェースおよび音声機能
日本を拠点とし、導入から運用に至るまで、日本語で顧客をサポートするチーム
すでに日本の大手BPO企業やEC企業と提携
日本での今後の展開内容は、2026年11月に発表される予定です。
