Privacy policy

Cresta Intelligence Inc. (» Nosotros»,» Cresta», o el» Empresa») respeta su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Revise detenidamente este Aviso de privacidad (»Aviso») para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y sus derechos y opciones. A lo largo de este Aviso, por «información personal» se entiende la información que lo identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con usted, directa o indirectamente.

Este Aviso describe cómo recibimos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal recopilada:

1. a través de nuestro sitio web, www.cresta.com, y cualquier otro sitio web de la Compañía en el que esté publicado o vinculado este Aviso;
2. en relación con nuestras actividades de marketing y desarrollo empresarial; y
3. a través de nuestras otras interacciones comerciales y fuera de línea con usted, como las interacciones presenciales en conferencias (en conjunto, de 1 a 3) en este Aviso se denominan» Servicios»).

Este aviso no se aplica a:

1. Información personal que recibimos de nuestros clientes en relación con la entrega de nuestros productos y servicios a esos clientes (» Información personal del cliente»). Nuestro procesamiento de la información personal del cliente está sujeto a nuestro acuerdo con cada cliente específico.
2. La información personal recopilada de y sobre los solicitantes de empleo en la empresa, que se aborda en nuestro Aviso de privacidad del solicitante.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en cresta-privacy@cresta.ai.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

¿Qué información personal procesamos? Procesamos diferentes datos personales según la forma en que interactúe con nosotros y con los Servicios. Obtenga más información a continuación sobre información que procesamos.

¿Procesamos información personal confidencial? En el curso normal de los negocios, no procesamos información personal confidencial mediante el uso de los Servicios, ni necesitamos su información personal confidencial. No nos proporcione ninguna información personal confidencial. Si cree que ha proporcionado accidentalmente dicha información, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Recibimos información de terceros? Es posible que recibamos su información personal de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Obtenga más información sobre información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información personal para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos la información personal? Podemos compartir su información personal en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos diseñados para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, y no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan infringir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Obtenga más información sobre cómo mantenemos segura su información.

¿Cuáles son sus derechos? Según su ubicación, es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal en virtud de la ley de privacidad aplicable. Más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más fácil de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso al sujeto de datos aquí o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a cresta-privacy@cresta.ai. Actuaremos ante cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

‍

1. ¿Qué información recopila Cresta?

En el curso normal de los negocios, recopilamos categorías de información personal de acuerdo con la siguiente tabla:

‍

2. ¿Cómo recopilamos su información?

A. Información personal que nos revela

En resumen:
Recopilamos la información personal que nos proporciona.

La información personal que recopilamos de usted depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios. Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra para usar los Servicios, cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nosotros de cualquier otro modo, incluso mediante encuestas o eventos organizados por nosotros o por terceros en los que participamos (por ejemplo, ferias comerciales).

B. Información recopilada automáticamente

En resumen:
Parte de la información, como su dirección de protocolo de Internet (IP) o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando utiliza los Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza los Servicios, incluso a través de cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir identificadores, información personal de California, actividad en Internet, datos de geolocalización, información profesional e información inferencial. Esta información es necesaria principalmente para el análisis interno, así como para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios.

C. Información recopilada de otras fuentes

En resumen:
Podemos recopilar datos de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Para proporcionarle marketing, ofertas y servicios relevantes (incluso mediante publicidad dirigida y promoción de eventos) y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, programas de afiliados y corredores de datos. Esta información incluye identificadores, información personal de California, actividad en Internet, datos de geolocalización, información profesional, información comercial e información inferencial.

3. ¿Por qué procesamos su información?

‍En resumen:
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, según la forma en que interactúe con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otro modo, administrar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantenerla en funcionamiento.
• Para prestar los Servicios. Podemos procesar su información para proporcionarle el Servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca del uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíe con fines de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo con fines no relacionados con el marketing, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, o para responder a las solicitudes de servicio.
• Para ofrecerle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la supervisión y la prevención del fraude.
• Para identificar las tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecer las campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
• Para salvar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para guardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

4. ¿En qué bases legales nos basamos para procesar su información?

En resumen:
Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una base legal válida en virtud de la ley aplicable, para cumplir con las leyes, proporcionarle servicios, celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, la siguiente información se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Estas bases legales incluyen:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios, o cuando lo solicite antes de celebrar un contrato con usted.
• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para:
• Enviarle información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
• Analice cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos y atraer y retener a los usuarios
• Apoye nuestras actividades de marketing
• Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
• Comprenda cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para que podamos mejorar la experiencia del usuario
• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

En términos legales, generalmente somos el «controlador de datos» según las leyes europeas de protección de datos de la información personal descrita en este aviso de privacidad, ya que determinamos los medios y/o los propósitos del procesamiento de datos que realizamos. Este aviso de privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como «procesadores de datos» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que prestamos servicios es el «controlador de datos» responsable de su información personal, y procesamos su información en su nombre de acuerdo con sus instrucciones. Si quieres obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debes leer sus políticas de privacidad y dirigirles cualquier pregunta que tengas.

Si se encuentra en Canadá, la siguiente información se aplica a usted

Podemos procesar su información si nos ha otorgado un permiso específico (es decir, un consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda deducir su permiso (es decir, un consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, es posible que se nos permita legalmente procesar su información sin su consentimiento, por ejemplo:

• Si es evidente que redunda en beneficio de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
• Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
• Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenido en la declaración de un testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o una provincia
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o normas del tribunal relacionadas con la producción de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información
• Si la colección es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y está especificada en las regulaciones

5. ¿Vendemos o compartimos su información personal?

En resumen:
Podemos vender o compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Si bien no vendemos ni venderemos sus datos a cambio de una contraprestación monetaria (es decir, proporcionamos sus datos a cambio de dinero), el uso que hacemos de tecnologías de seguimiento en línea y de proveedores externos puede considerarse una «venta» o «intercambio» según la ley aplicable. Podemos vender o compartir sus datos con o con vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos (» terceras partes«) que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con terceros que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
• Servicios de computación en la nube
• Herramientas de prueba
• Herramientas de ingeniería y diseño de productos
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Proveedores de API de lenguaje natural
• Redes publicitarias
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes sociales

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Las filiales incluyen nuestras subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

Uso de las API de Google Workspace. Cuando nuestros Servicios se integran con las API de Google Workspace (por ejemplo, para permitir funciones como la programación asistida por IA para acceder al Calendario de Google de un usuario), nuestro uso y transferencia de la información recibida de esas API se adherirá a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen:
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Nosotros y nuestros socios y proveedores de servicios externos (como redes de publicidad, proveedores de análisis y plataformas y redes sociales) utilizamos píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros, cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea similares (en conjunto, «tecnologías de seguimiento en línea») para recopilar información cuando interactúa con los Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros sitios web y de su cuenta, evitar bloqueos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Sitios con fines analíticos y publicitarios, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios y para adaptar los anuncios a sus intereses (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y los proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que pueden aparecer en los sitios web de Cresta u otros sitios web o en nuestras comunicaciones por correo electrónico

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una «venta» o «intercambio» (lo que incluye la publicidad dirigida, tal como se define en las leyes aplicables) en virtud de las leyes estatales de EE. UU., puede excluirse de estas tecnologías de seguimiento en línea a través del enlace de configuración de privacidad en la parte inferior de nuestro sitio web.www.cresta.com o enviando una solicitud a través de cresta-privacy@cresta.ai. Tenga en cuenta que, por lo tanto, es posible que algunas funciones de nuestros sitios web no estén disponibles para usted. En Google Analytics, puede optar por excluirse yendo a tools.google.com/dlpage/gaoptout o descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Puedes ajustar tu configuración de publicidad de Google visitando adssettings.google.com.

7. ¿Su información se transfiere internacionalmente?

En resumen:
Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información en nuestras instalaciones y por parte de aquellos terceros con los que podamos compartir su información personal en los Estados Unidos y otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) o Suiza (en conjunto),» Europa»), entonces es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, en tales casos, tomamos medidas para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable.

Transferencias internacionales de datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, que están diseñadas para brindar a la información personal de manera efectiva la misma protección que tiene en Europa, incluso mediante el uso de contratos estándar aprobados por las autoridades pertinentes para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen procedente de Europa de acuerdo con las leyes y reglamentos europeos de protección de datos. Nuestros contratos en formato estándar se pueden proporcionar a pedido.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

En resumen:
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario o hasta que solicite su eliminación.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales) o si solicita su eliminación.

Cuando ya no necesitemos procesar su información personal, borraremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

9. ¿Cómo mantenemos segura su información?

En resumen:
Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, los ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan infringir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

10. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen:
No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos con ellos.

No solicitamos deliberadamente datos ni comercializamos los Servicios o nuestros productos a niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar inmediatamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en cresta-privacy@cresta.ai.

11. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

En resumen:
Según la ley aplicable, puede tener varios derechos con respecto a sus datos; sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Si conservamos su información personal, es posible que tenga derecho a:

• Manténgase informado sobre nuestra recopilación y uso de su información personal; las categorías de información personal que recopilamos; los fines para los que se utiliza la información personal recopilada; si vendemos o compartimos información personal con terceros; las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un propósito comercial; las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con un propósito comercial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y los datos personales específicos que recopilamos sobre usted;
• Acceder a su información personal;
• Corregir las inexactitudes en su información personal;
• Solicitar la eliminación de su información personal: puede pedirnos que eliminemos su información personal y respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, con sujeción a ciertas excepciones previstas por la ley, como (entre otras) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para protegerse contra actividades ilegales;
• Obtenga una copia de la información personal que compartió anteriormente con nosotros;
• Optar por no recibir o rechazar el procesamiento de su información personal, incluso si se utiliza para publicidad dirigida, la venta o el intercambio de información personal o la elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar;
• Optar por no participar en la toma de decisiones automatizada;
• Retirar su consentimiento: si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar su consentimiento. Tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera una «venta» de su información personal.

Hemos compartido información personal con las siguientes categorías de terceros: redes publicitarias, servicios de análisis de datos y redes sociales.

Residentes de California

Los residentes de California pueden solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer una solicitud de este tipo, envíela utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

12. ¿Cómo ejerce sus derechos?

Para ejercer sus derechos o para cualquier otra consulta relacionada con nuestro procesamiento de la información personal, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud de acceso al sujeto de datos aquí o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento. Si tiene alguna queja o pregunta sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud de acceso al sujeto de datos, necesitaremos verificar su identidad, lo que puede requerir que proporcione información personal adicional o que nos comuniquemos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado anteriormente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo requieran las circunstancias.

Puede designar a un agente autorizado para que haga una solicitud en su nombre. Sin embargo, podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que está autorizado de manera válida para actuar en tu nombre de conformidad con la ley aplicable.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos en nuestro poder, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificarlo.

Tras recibir su solicitud y verificar su identidad, le responderemos sin demora indebida pero, en todos los casos, dentro del período de tiempo requerido por la ley aplicable.

Si nos negamos a tomar medidas con respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a cresta-privacy@cresta.ai. Dentro del período de tiempo requerido por la ley, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de nuestra decisión.

Según la ley aplicable, si se rechaza su apelación o si cree que el procesamiento de su información personal por nuestra parte es ilegal, puede ponerse en contacto con su abogado general, comisionado de privacidad u otra autoridad de protección de datos relevante para presentar una queja:

• Para los usuarios del Espacio Económico Europeo: la información de contacto del regulador de protección de datos de su lugar de residencia se encuentra aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
  
• Para los usuarios del Reino Unido: la información de contacto del regulador de protección de datos del Reino Unido se puede encontrar aquí:https://ico.org.uk/make-a-complaint/
  
• Para los usuarios de Suiza: la información de contacto del regulador suizo de protección de datos se puede encontrar aquí:https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/meldeportale.html
  

13. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen:
Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes y a medida que cambien nuestras prácticas comerciales.

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con la fecha de «última actualización» en la parte superior de esta página y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea de acceso público. Si realizamos cambios importantes en este aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

14. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Puede ejercer cualquier derecho o ponerse en contacto con Cresta si tiene preguntas o inquietudes sobre este Aviso o nuestras prácticas de datos mediante cualquiera de los siguientes métodos. Si reside en Europa, somos el «controlador de datos» de su información personal. Hemos designado a Cresta GmbH como nuestra representante en el EEE y Suiza.

Formulario web: Disponible aquí

Correo electrónico: cresta-privacy@cresta.ai

Dirección postal:

Cresta Intelligence Inc. - 100 South Murphy Ave Ste 300 Sunnyvale, California 94086

Cresta GmbH - Karl-Liebknecht-Str. 29A 10178 Berlín, Alemania

Cresta AI Canadá Inc. - 100 King Street West 1 First Canadian Place, suite 6200 Toronto ON M5X 1E8

Número de teléfono: (84) 472-7729