Pruebas con IA a gran escala para despliegues más seguros y mejor CX
Amplíe las pruebas de sus agentes de IA a escenarios reales con simulaciones automatizadas, evaluadores calibrados y una cobertura que crece con el agente. Detecte los problemas antes de que lleguen al cliente, publique actualizaciones con confianza e itere más rápido sin poner en riesgo la experiencia de cliente.
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Defina qué es hacerlo bien
Dé a su equipo una fuente de verdad clara y compartida sobre cómo debe comportarse su agente de IA. La IA redacta una checklist estructurada de criterios binarios y verificables a partir de su documentación. Convierte cada criterio en un evaluador LLM que se ejecuta en conversaciones de prueba y en tráfico real. Calibre cada evaluador con la revisión de expertos y confíe en lo que dicen los resultados.
Simule clientes reales, no solo escenarios ideales
Evalúe sus AI Agents con Synthetic Customers creados a partir de sus datos de conversación. Reflejan toda la gama de comportamientos, lenguaje y casos límite que su agente encontrará en producción, y evolucionan con su base de clientes. Amplíe la cobertura, valide el rendimiento y entregue AI Agents más sólidos, también en los escenarios que no esperaba.
Valide cada detalle, a gran escala
Confirme que sus agentes de IA se comportan como espera antes de que ningún cliente hable con ellos. Genere casos de prueba de forma automática a partir de preguntas reales, incumplimientos de requisitos o feedback de producción. Revise flujos lógicos, variables y llamadas a herramientas sin escribir código. Así resuelve los problemas antes de que afecten a la CX y acelera el valor en cada versión.
Publique actualizaciones con confianza
Proteja el rendimiento de sus agentes de IA y la experiencia de cliente probando cada actualización en un entorno controlado. Haga tests A/B para comparar versiones frente a una línea base y despliegue solo los cambios que cumplan los criterios de lanzamiento. Cada iteración se valida antes de llegar al cliente, y así evita contratiempos caros.
Tranquilidad desde staging hasta producción
El control de versiones, las aprobaciones y la reversión con un clic reducen el riesgo de cada lanzamiento. El historial completo y las pistas de auditoría mantienen la transparencia y el compliance en toda su empresa.
Un motor de lenguaje natural para todo el ciclo de vida del agente
Diseñe, cree, pruebe y optimice sus agentes de IA sin cambiar de herramienta ni perder el contexto. Con Cresta Conductor, los desarrolladores usan lenguaje natural para lanzar evaluaciones, diagnosticar fallos, proponer la corrección y volver a probar. Acorta el camino a producción y publica agentes que aguantan con clientes reales.
El ciclo de vida del AI Agent
Descubrir
Identifique qué automatizar y los comportamientos clave que impulsan resultados exitosos.
Probar y desplegar
Valide el comportamiento y el rendimiento antes del lanzamiento para proteger la experiencia del cliente y reducir el riesgo.
Optimizar
Perfeccione y amplíe la automatización de forma continua con información en tiempo real. Así el rendimiento sigue alineado con las necesidades cambiantes de su empresa.
¿Quiere lanzar sin sorpresas?
Descubra cómo Cresta reduce el riesgo de cada versión con pruebas de extremo a extremo y despliegues seguros.
