Pruebas impulsadas por IA a gran escala para despliegues más seguros y una mejor experiencia del cliente
Escala las pruebas de agentes de IA en escenarios del mundo real con simulaciones automatizadas, evaluadores calibrados y una cobertura de pruebas que crece con tu agente. Detecta problemas antes de que lleguen a los clientes, lanza actualizaciones con confianza e itera más rápido mientras proteges la experiencia del cliente.
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Define cómo es la excelencia
Proporciona a tu equipo una fuente de verdad clara y compartida sobre cómo debe comportarse tu agente de IA. La IA redacta una lista de verificación estructurada con criterios binarios y verificables a partir de tu documentación existente y convierte cada uno directamente en un evaluador de LLM que se ejecuta tanto en conversaciones de prueba como en el tráfico de producción. Calibra cada evaluador mediante la revisión de expertos humanos para que tu equipo pueda confiar en los resultados.
Simula clientes reales, no solo escenarios ideales
Evalúa agentes de IA frente a clientes sintéticos derivados de tus datos de conversación, reflejando toda la gama de comportamientos, lenguaje y casos límite que tu agente encontrará en producción. A medida que tu base de clientes evoluciona, ellos también lo hacen. Amplía la cobertura de pruebas, valida el rendimiento y ofrece agentes de IA más resilientes que funcionen de manera consistente tanto en los escenarios previstos como en los que no.
Valida cada detalle, a gran escala
Confirma que los agentes de IA se comportan como esperas antes de que los clientes interactúen con ellos. Genera automáticamente casos de prueba a partir de preguntas reales de clientes, infracciones de requisitos, comentarios de producción y más, para que tu cobertura refleje el comportamiento real de los usuarios. Revisa flujos lógicos, variables y llamadas a herramientas sin necesidad de código para resolver problemas antes de que afecten a la experiencia del cliente y acelera el tiempo de obtención de valor con cada lanzamiento.
Lanza actualizaciones con total confianza
Protege el rendimiento de tus agentes de IA y la experiencia del cliente probando las actualizaciones en un entorno controlado. Realiza pruebas A/B para comparar versiones de agentes frente a una línea base y despliega solo los cambios que cumplan con los criterios de lanzamiento. Cada iteración se valida antes de llegar a los clientes, evitando contratiempos costosos e interrupciones.
Gana tranquilidad desde la fase de pruebas hasta la producción
El control de versiones, las aprobaciones y la reversión con un solo clic eliminan los riesgos en lanzamientos y actualizaciones, mientras que el historial completo y las pistas de auditoría garantizan la transparencia y el cumplimiento en toda tu empresa.
Un motor de lenguaje natural para todo el ciclo de vida del agente
Diseña, construye, prueba y optimiza tus agentes de IA sin cambiar de herramienta ni perder el contexto. Con Cresta Conductor, los desarrolladores utilizan lenguaje natural para evaluar a sus agentes, diagnosticar fallos, proponer soluciones y volver a realizar pruebas para confirmar que el agente funciona como se espera. Acorta el camino a producción y lanza agentes que realmente funcionan con tus clientes.
El ciclo de vida del AI Agent
Descubrir
Identifique qué automatizar y los comportamientos clave que impulsan resultados exitosos.
Probar y desplegar
Valide el comportamiento y el rendimiento antes del lanzamiento para proteger la experiencia del cliente y reducir el riesgo.
Optimizar
Perfeccione y amplíe continuamente la automatización con información en tiempo real, manteniendo el rendimiento alineado con las necesidades cambiantes de su empresa.
¿Listo para lanzar sin sorpresas?
Descubre cómo Cresta elimina los riesgos en los lanzamientos mediante pruebas integrales y despliegues seguros.
