Redefina la experiencia del cliente con la plataforma unificada para agentes humanos y de IA
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Convertimos cada conversación en una ventaja competitiva
Una experiencia del cliente excepcional es la base de todo gran negocio. Por eso queremos aprovechar todo el potencial de cada conversación. ¿Cómo? Con una IA agéntica centrada en las personas. Automatiza con inteligencia y conquista a sus clientes. Da a los equipos las herramientas para trabajar mejor y más rápido. Y convierte las conclusiones estratégicas en mejores resultados de negocio.
Nuestra historia
Nacimos en el Laboratorio de IA de Stanford y salimos del modo sigiloso en 2020. Hoy trabajamos con empresas de la lista Fortune 500. Nadie reúne más experiencia en el mercado en transformación de la CX enterprise.
2017
- Cresta nace en el Laboratorio de IA de Stanford, cofundada por Sebastian Thrun
- Se unen los cofundadores Tim Shi, uno de los primeros investigadores de OpenAI, y Zayd Enam
2018
- Cresta despliega un modelo basado en transformers para Agent Assist en tiempo real en Intuit, su primer cliente
2020
- Cresta sale del modo sigiloso con financiación de Serie A de Greylock y a16z
2021
- Cresta obtiene su financiación de Serie B de Sequoia mientras sus ingresos se cuadruplican
- Se expande más allá de lo digital con Voice Agent Assist
2022
- Cresta obtiene financiación de Serie C liderada por Tiger Global
- Asegura múltiples patentes de IA conversacional
2023
- Ping Wu (cofundador de Google CCAI) se convierte en CEO
- Lanza Opera, un motor de orquestación de IA sin código, y Conversation Intelligence
2024
- Obtiene 125 millones de dólares en financiación de Serie D para acelerar la adopción de una IA centrada en las personas
- Lanza AI Agent y ofrece una CX excepcional a menor coste
2025
- El equipo crece a más de 300 empleados
- Expansión global a los mercados de APAC y EMEA
2026
- Alcanza los 100 millones de dólares en ARR
- Asciende a Doug Leone a presidente del consejo de administración
- Da la bienvenida a Carl Eschenbach al consejo de administración
Respaldados por
inversores de referencia
Nos enorgullece contar con el respaldo de algunos de los inversores más respetados en IA y tecnología empresarial.
Cresta en las noticias
Cresta lanza la nueva generación de Cresta Insights para extraer conclusiones más profundas y accionables de las conversaciones con clientes
Las mejoras en AI Analyst y Topic Discovery, junto con las nuevas funciones de Real-Time Trends, hacen que Cresta Insights sea más sólido, más inmediato y más agéntico que nunca.
Cresta lanza Training Simulator: agentes de IA para dar formación dinámica a los agentes humanos
Los clientes simulados, con la tecnología Cresta AI Agent, permiten a los agentes practicar conversaciones basadas en datos reales para reducir el tiempo de onboarding, mejorar la retención de empleados y aumentar el rendimiento.
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