Transforme las experiencias del cliente con la plataforma unificada para agentes humanos y de IA
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Convertimos cada conversación en una ventaja competitiva
Las experiencias del cliente excepcionales son la base de todo gran negocio. Por eso, nuestra misión es liberar todo el potencial de cada conversación con los clientes. ¿Cómo? Con una IA agéntica centrada en las personas que deleita a los clientes con una automatización inteligente, permite que las personas trabajen de forma más inteligente y rápida, y convierte la información estratégica en mejores resultados de negocio.
Nuestra historia
Desde nuestra fundación a partir del Laboratorio de IA de Stanford, pasando por nuestra salida del modo sigiloso en 2020, hasta atender ahora a las empresas de Fortune 500, contamos con la experiencia más profunda del mercado en transformación de la CX empresarial.
2017
- Cresta nace en el Laboratorio de IA de Stanford, cofundada por Sebastian Thrun
- Se unen los cofundadores Tim Shi, exinvestigador de OpenAI, y Zayd Enam.
2018
- Cresta implementa un modelo basado en transformadores para Agent Assist en tiempo real en Intuit, su primer cliente
2020
- Cresta sale del modo sigiloso con financiación de Serie A de Greylock y a16z
2021
- Cresta obtiene su financiación de Serie B de Sequoia mientras sus ingresos se cuadruplican
- Se expande más allá de lo digital con Voice Agent Assist
2022
- Cresta obtiene financiación de Serie C liderada por Tiger Global
- Asegura múltiples patentes de IA conversacional
2023
- Ping Wu (cofundador de Google CCAI) se convierte en CEO
- Lanza Opera, un motor de orquestación de IA sin código, y la inteligencia de conversaciones
2024
- Obtiene 125 millones de dólares en financiación de Serie D para acelerar la adopción de una IA centrada en las personas
- Lanza AI Agent, ofreciendo una CX excepcional por menos
2025
- El equipo crece a más de 300 empleados
- Expansión global a los mercados de APAC y EMEA
2026
- Alcanza los 100 millones de dólares en ARR
- Asciende a Doug Leone a presidente de la Junta Directiva
- Da la bienvenida a Carl Eschenbach a la Junta Directiva
Respaldados por
inversores de clase mundial
Nos enorgullece contar con el respaldo de algunos de los inversores más respetados en IA y tecnología empresarial.
Cresta en las noticias
Cresta lanza la nueva generación de Cresta Insights para descubrir inteligencia más profunda y accionable a partir de las conversaciones con los clientes
Las capacidades mejoradas de AI Analyst y Topic Discovery, junto con las nuevas funciones de Real-Time Trends, hacen que Cresta Insights sea más fiable, más en tiempo real y más agéntico que nunca.
Cresta lanza Training Simulator, utilizando agentes de AI para proporcionar capacitación dinámica a los agentes humanos
Los clientes simulados, impulsados por la tecnología AI Agent de Cresta, permiten a los agentes practicar conversaciones basadas en datos reales de conversaciones para reducir el tiempo de incorporación, mejorar la retención de empleados y aumentar el rendimiento de los agentes.
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Forme parte del equipo que está construyendo el futuro de la IA centrada en las personas.
