Un motor de lenguaje natural para todo el ciclo de vida del agente. Con Conductor, los desarrolladores pueden crear, probar y mejorar agentes de IA listos para producción en mucho menos tiempo, basados en el contexto de tu negocio y las mejores prácticas de Cresta para afrontar la complejidad del mundo real.
Asegura que tus evaluaciones coincidan con el criterio de tu equipo. Cresta convierte tu documentación en requisitos estructurados y los usa para crear jueces LLM calibrados con expertos humanos. Las comprobaciones deterministas validan los pasos que exigen una coincidencia exacta.
Ver másComprueba cómo tu agente maneja los comportamientos, el lenguaje y los casos límite que encontrará en producción. Las pruebas simuladas usan Synthetic Customers creados a partir de tus propias conversaciones.
Ver másPublica cada actualización sabiendo que nada se rompió. Los fallos y el feedback de producción se convierten en casos de prueba con un clic, y cada versión se valida con todas las pruebas y resultados auditables del antes y después.
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Controla la contención, escalación, resolución y resultados de clientes para cada agente y caso de uso, con dashboards creados para cada equipo que los necesite.
Ver másPregunta qué cambió y por qué, en lenguaje natural. Cresta vincula los cambios de rendimiento con los comportamientos, flujos, brechas de conocimiento o llamadas a herramientas que los causan, para saber qué mejorar.
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Implementa cambios que demuestren su valor. Ejecuta pruebas A/B controladas con tráfico real, comparando cada nueva versión con la actual para aplicar solo lo que mejora el rendimiento.
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Ejecuta flujos complejos de varios pasos con precisión y consistencia. Cresta combina el razonamiento de IA con código determinista que rastrea el estado de la conversación y aplica los pasos requeridos, para completar cada proceso sin omitir datos ni perder contexto.
Ver másProtege tu negocio y a tus clientes con controles a nivel de sistema, modelos de supervisión y monitoreo en tiempo real. El enfoque único de Cresta detecta riesgos emergentes de forma proactiva y refuerza continuamente las defensas, para que los agentes de IA operen de forma segura.
Ver másSupervisa conversaciones en vivo desde el Agent Operations Center con IA que detecta cuándo intervenir. Guía la siguiente respuesta, toma el control al instante en momentos críticos y garantiza que cada interacción sea precisa, conforme y alineada con tus estándares.
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Un cuaderno de trabajo estratégico para evaluar, seleccionar y desplegar agentes de IA con confianza.
