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Caso de éxito
One platform for human and AI Agents
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AI Platform
Deploy industry-leading, multilingual AI across the entire customer journey—on one secure, scalable platform trusted by the Fortune 500.
One AI partner for all CX use cases
Reduzca los costes sin sacrificar la calidad en la atención al cliente
5,5x
Mayor contención
23 %
Mayor CSAT
Descubra los comportamientos de alto rendimiento y entrene a su equipo de ventas con mayor eficacia
20 %
Aumento de los ingresos
40 %
Aumento del alcance del control
Cómo un banco del Fortune 500 mejoró la recuperación recobro con Cresta
11 %
en promesas de pago por contacto efectivo
26 %
en el importe prometido en relación con el saldo
El soporte complejo, simplificado
30pt
aumento del NPS
50 %
reducción de costes de gestión de calidad
Easily integrate into
any environment
Seguridad y privacidad de datos
en las que confían las empresas Fortune 500
What our customers are saying
"Ya hemos visto el impacto que Cresta está teniendo en nuestros equipos y clientes, impulsando interacciones más rápidas y fluidas, y esto es solo el comienzo".
"Después de lanzar Cresta, pudimos reducir el tiempo de capacitación de nuestro equipo y mejorar los ingresos en un 20 %".
"En un panorama de software donde muchos prometen la luna pero entregan vaporware, Cresta ha demostrado consistentemente ser un modelo de confiabilidad".
"Cresta nos permitió alcanzar nuestro retorno de la inversión (ROI), sobre el cual se construyó nuestro caso de negocio más rápido de lo que habíamos anticipado".
"¡El analista de inteligencia artificial de Cresta ha cambiado las reglas del juego! Ha mejorado significativamente nuestra capacidad para comprender rápidamente las consultas de los clientes, lo que nos permite tomar decisiones políticas informadas muy rápidamente. En una industria que es muy impredecible, Cresta agrega un valor inmenso".
"Al aprovechar las soluciones generativas impulsadas por IA de Cresta, estamos mejorando la efectividad de las ventas, optimizando los procesos posteriores a la llamada y capacitando a nuestros agentes para que se concentren en lo más importante: construir relaciones más sólidas con nuestros clientes".
"Cresta es realmente la tecnología del futuro".
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