See an AI Agent handle your use case, live

"Tras implementar Cresta, logramos reducir el tiempo de formación de nuestro equipo y aumentar los ingresos en un 20%."

Gracias a las soluciones de inteligencia artificial generativa de Cresta, estamos mejorando la eficacia de las ventas, optimizando los procesos posteriores a las llamadas y permitiendo que nuestros agentes se centren en lo más importante: fortalecer la relación con nuestros clientes.

¡El Analista de IA de Cresta ha marcado un antes y un después! Ha mejorado significativamente nuestra capacidad para comprender rápidamente las consultas de los clientes, permitiéndonos tomar decisiones estratégicas informadas con gran agilidad. En un sector tan impredecible, Cresta aporta un valor inmenso.

"En un panorama de software donde muchos prometen el oro y el moro pero solo entregan humo, Cresta ha demostrado ser siempre un referente de fiabilidad."

«Cresta nos ayuda a entender cuál es el "arte de lo posible" y a hacerlo realidad. Tienen un enfoque muy práctico al trabajar con nosotros, lo que nos da la confianza de que no permitirán que fracasemos en este camino».

«Realmente nos ayudó a convertirnos en una organización mucho más orientada a los datos. Nos permitió ser mucho más eficaces al tener la información disponible de inmediato».

«Nuestro agente de voz con IA guía a los clientes a través de escenarios de resolución de problemas complejos y de varios pasos, y los comentarios positivos de estos clientes han sido reveladores».

Cresta escucha el 100% de las llamadas telefónicas, analiza todos los comportamientos que nos interesan, identifica las brechas, indica a los gerentes en qué deben enfocarse y les proporciona un plan de capacitación que los agentes pueden supervisar.

“Ya hemos visto el impacto que Cresta está teniendo en nuestros equipos y clientes, impulsando interacciones más rápidas y fluidas, y esto es solo el comienzo”.