Condiciones del servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Estas Condiciones de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad («usted»), y Cresta Intelligence Inc. («Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro»), en relación con su acceso y uso del sitio web https://www.cresta.ai, así como de cualquier otra forma de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionado, vinculado o conectado de otro modo con el mismo (conjuntamente, el «Sitio»). Estamos registrados en Delaware y nuestra oficina está ubicada en 100 South Murphy Ave, Ste 300, Sunnyvale, California 94086. Al acceder al Sitio, usted acepta que ha leído y entendido estas Condiciones de uso y que ha aceptado quedar vinculado por todas ellas. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DE USO, SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE UTILIZAR EL SITIO Y DEBE DEJAR DE USARLO DE INMEDIATO.

Los términos y condiciones complementarios o los documentos que puedan publicarse en el Sitio de vez en cuando se incorporan expresamente al presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estas Condiciones de uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización» de estas Condiciones de uso, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada uno de esos cambios. Consulte las Condiciones aplicables cada vez que utilice nuestro Sitio para saber cuáles son las Condiciones que resultan de aplicación. Quedará sujeto a los cambios de cualquier versión revisada de las Condiciones de uso, y se considerará que ha tenido conocimiento de ellos y que los ha aceptado, por el hecho de continuar utilizando el Sitio después de la fecha en que se publiquen dichas Condiciones de uso revisadas.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos sometiera a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que decidan acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales.

El Sitio no está diseñado para cumplir con la normativa específica de determinados sectores (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.). Si sus interacciones estuvieran sujetas a dichas leyes, no podrá utilizar este Sitio. No puede usar el Sitio de una manera que infrinja la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

El Sitio está destinado a usuarios que tengan al menos 13 años de edad. Todos los usuarios que sean menores de edad en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben tener el permiso de sus padres o tutores y estar supervisados directamente por ellos para usar el Sitio. Si es menor de edad, debe hacer que sus padres o tutores lean y acepten estas Condiciones de uso antes de que usted utilice el Sitio.

2. Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el Sitio es de nuestra propiedad exclusiva y todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños de sitios web, el audio, el vídeo, el texto, las fotografías y los gráficos del Sitio (conjuntamente, el «Contenido») y las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logotipos contenidos en él (las «Marcas») son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control o bajo nuestra licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marcas, por diversos otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de los Estados Unidos, por las leyes internacionales de derechos de autor y por los convenios internacionales. El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Sitio «TAL CUAL» para su información y uso personal únicamente. Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones de uso, ninguna parte del Sitio ni ningún Contenido ni ninguna Marca podrán copiarse, reproducirse, agregarse, volverse a publicar, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse ni explotarse de otro modo con ningún fin comercial, sin nuestro permiso previo y expreso por escrito.

Siempre que reúna los requisitos para usar el Sitio, se le otorga una licencia limitada para acceder al Sitio y utilizarlo, y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya accedido debidamente, únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos sobre el Sitio, el Contenido y las Marcas que no se le concedan expresamente en estas Condiciones.

3. Declaraciones del usuario

Al usar el Sitio, usted declara y garantiza que: (1) tiene la capacidad legal para cumplir estas Condiciones de uso y acepta cumplirlas; (2) no es menor de 13 años; (3) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside o, si lo es, ha recibido el permiso de sus padres para usar el Sitio; (4) no accederá al Sitio por medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o de otro modo; (5) no utilizará el Sitio para ningún fin ilegal o no autorizado; y (6) su uso del Sitio no infringirá ninguna ley ni normativa aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, no vigente o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar todo uso actual o futuro del Sitio (o de cualquier parte del mismo).

4. Actividades prohibidas

• Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Sitio para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
• Embaucar, defraudar o inducir a error a nosotros y/o a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
• Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso del Sitio y/o del Contenido que este contiene.
• Desacreditar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o al Sitio.
• Utilizar cualquier información obtenida del Sitio con el fin de acosar, maltratar o dañar a otra persona.
• Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
• Usar el Sitio de manera incompatible con las leyes o normativas aplicables.
• Realizar framing o enlaces no autorizados al Sitio.
• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpidos del Sitio por parte de cualquier parte, o que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento del Sitio.
• Realizar cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier herramienta de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
• Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
• Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
• Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo de recopilación o transmisión de información pasivo o activo, incluidos, entre otros, los formatos de intercambio de gráficos transparentes («gifs»), los píxeles 1×1, los web bugs, las cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados «spyware» o «mecanismos de recopilación pasiva» o «pcms»).
• Interferir con el Sitio o con las redes o servicios conectados al Sitio, interrumpirlos o crear una carga indebida sobre ellos.
• Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que se dediquen a proporcionarle cualquier parte del Sitio.
• Intentar eludir cualquier medida del Sitio diseñada para impedir o restringir el acceso al Sitio o a cualquier parte del mismo.
• Copiar o adaptar el software del Sitio, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
• Salvo lo permitido por la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software que comprenda o que de alguna manera forme parte del Sitio.
• Salvo que sea el resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegadores de Internet, utilizar, iniciar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trucos, rastreador o lector sin conexión que acceda al Sitio, o utilizar o iniciar cualquier script u otro software no autorizado.
• Utilizar un agente de compra o un agente de adquisiciones para realizar compras en el Sitio.
• Hacer cualquier uso no autorizado del Sitio, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o la creación de cuentas de usuario por medios automatizados o con falsas pretensiones.
• Utilizar el Sitio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros, o utilizar de otro modo el Sitio y/o el Contenido para cualquier actividad que genere ingresos o empresa comercial.
• Utilizar el Sitio para anunciar u ofrecer la venta de bienes y servicios.
• Vender o transferir de otro modo su perfil.

5. Contribuciones generadas por los usuarios

El Sitio no ofrece a los usuarios la posibilidad de enviar o publicar contenido. Podemos ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, divulgar, distribuir o difundir contenido y materiales para nosotros o en el Sitio, incluidos, entre otros, textos, escritos, vídeos, audios, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (conjuntamente, las «Contribuciones»). Las Contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, cualquier Contribución que transmita puede tratarse de acuerdo con la Política de privacidad del Sitio. Cuando cree o ponga a disposición cualquier Contribución, por ello declara y garantiza que:

• La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, la descarga o la copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
• Usted es el creador y propietario de sus Contribuciones o tiene las licencias, derechos, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para usarlas y para autorizarnos a nosotros, al Sitio y a otros usuarios del Sitio a usar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada en el Sitio y en estas Condiciones de uso.
• Usted cuenta con el consentimiento, la autorización y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas individuales identificables en sus Contribuciones para usar el nombre o la imagen de cada una de esas personas individuales identificables a fin de permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada en el Sitio y en estas Condiciones de uso. Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
• Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitud.
• Sus Contribuciones no son obscenas, indecentes, lascivas, soeces, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas ni objetables de ningún otro modo (según lo determinemos nosotros).
• Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, menosprecian, intimidan ni maltratan a nadie.
• Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona o clase de personas específicas.
• Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
• Sus Contribuciones no vulneran los derechos de privacidad ni los derechos de imagen (publicity rights) de ningún tercero.
• Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil ni ninguna otra ley destinada a proteger la salud o el bienestar de los menores.
• Sus Contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
• Sus Contribuciones no infringen de ningún otro modo, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estas Condiciones de uso ni ninguna ley o normativa aplicable.

Cualquier uso del Sitio que infrinja lo anterior infringe estas Condiciones de uso y puede dar lugar, entre otras cosas, a la terminación o suspensión de sus derechos de uso del Sitio.

6. Licencia de contribución

Usted acepta que podemos acceder a cualquier información y datos personales que nos proporcione, así como almacenarlos, tratarlos y utilizarlos, conforme a los términos de la Política de privacidad y a sus elecciones (incluida la configuración).

Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre el Sitio, usted acepta que podemos usar y compartir dichos comentarios para cualquier fin sin compensación alguna para usted.

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad asociado a sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna afirmación o declaración contenida en sus Contribuciones facilitadas por usted en cualquier área del Sitio. Usted es el único responsable de sus Contribuciones al Sitio y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

7. Envíos

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información relacionada con el Sitio («Envíos») que nos proporcione no es confidencial y pasará a ser de nuestra exclusiva propiedad. Seremos titulares de los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho a usar y difundir sin restricciones estos Envíos para cualquier fin legal, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre dichos Envíos y garantiza que dichos Envíos son originales suyos o que tiene derecho a enviarlos. Usted acepta que no se interpondrá ningún recurso contra nosotros en caso de infracción o apropiación indebida, presunta o real, de cualquier derecho de propiedad sobre sus Envíos.

8. Sitio web y contenido de terceros

El Sitio puede contener (o se le pueden enviar a través del Sitio) enlaces a otros sitios web («Sitios web de terceros»), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos que pertenezcan o provengan de terceros («Contenido de terceros»). Dichos Sitios web de terceros y Contenido de terceros no son investigados, supervisados ni comprobados por nosotros en cuanto a su exactitud, adecuación o integridad, y no somos responsables de ningún Sitio web de terceros al que se acceda a través del Sitio ni de ningún Contenido de terceros publicado en el Sitio, disponible a través de él o instalado desde él, incluidos el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios web de terceros o del Contenido de terceros, o contenidas en ellos. La inclusión de cualquier Sitio web de terceros o de cualquier Contenido de terceros, el establecimiento de enlaces a ellos, o el hecho de permitir su uso o instalación, no implica nuestra aprobación ni nuestro respaldo de los mismos. Si decide abandonar el Sitio y acceder a los Sitios web de terceros o usar o instalar cualquier Contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe tener en cuenta que estas Condiciones de uso ya no rigen. Debe revisar los términos y las políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y de recogida de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde el Sitio o en relación con cualquier aplicación que utilice o instale desde el Sitio. Cualquier compra que realice a través de Sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que se realizan exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios que se ofrecen en los Sitios web de terceros y que nos eximirá de responsabilidad por cualquier daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de responsabilidad por cualquier pérdida que usted sufra o cualquier daño que se le cause en relación con, o que resulte de cualquier modo de, cualquier Contenido de terceros o cualquier contacto con Sitios web de terceros.

9. Gestión del Sitio

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar el Sitio para detectar infracciones de estas Condiciones de uso; (2) tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estas Condiciones de uso, lo que incluye, entre otras cosas, denunciar a dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, denegar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso ni responsabilidad, eliminar del Sitio o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que sean de alguna manera una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar de otro modo el Sitio de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y nuestra propiedad y para facilitar el correcto funcionamiento del Sitio.

10. Política de privacidad

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Revise nuestra Política de privacidad: https://cresta.ai/privacy-policy. Al utilizar el Sitio, usted acepta regirse por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estas Condiciones de uso. Tenga en cuenta que el Sitio está alojado en los Estados Unidos. Si accede al Sitio desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rijan la recogida, el uso o la divulgación de datos personales que difieran de las leyes aplicables en los Estados Unidos, al continuar utilizando el Sitio estará transfiriendo sus datos a los Estados Unidos y acepta que sus datos se transfieran a los Estados Unidos y se traten allí. Además, no aceptamos, pedimos ni solicitamos deliberadamente información de menores, ni dirigimos deliberadamente nuestro marketing a menores. Por lo tanto, de conformidad con la U.S. Children’s Online Privacy Protection Act (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de los Estados Unidos), si tenemos conocimiento efectivo de que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental necesario y verificable, eliminaremos esa información del Sitio tan pronto como sea razonablemente posible.

11. Infracciones de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si cree que algún material disponible en el Sitio o a través de él infringe algún derecho de autor que usted posea o controle, notifíquenoslo de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una «Notificación»). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material al que se refiere la Notificación. De conformidad con la ley aplicable, es posible que se le considere responsable de los daños y perjuicios si realiza declaraciones falsas sustanciales en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material que se encuentra en el Sitio o al que este enlaza infrinja sus derechos de autor, debería considerar la posibilidad de ponerse en contacto primero con un abogado.

12. Vigencia y resolución

Estas Condiciones de uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el Sitio. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO AL SITIO Y SU USO (INCLUIDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES DE USO O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrar y crear una nueva cuenta con su nombre, con un nombre falso o prestado, o con el nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales apropiadas, incluido, entre otros, el ejercicio de acciones de reparación civil, penal y cautelar.

13. Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Sin embargo, a menos que la ley exija lo contrario, no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro Sitio. También nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la totalidad o parte del Sitio sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Sitio.

No podemos garantizar que el Sitio esté disponible en todo momento. Es posible que tengamos problemas de hardware, software u otros problemas, o que necesitemos realizar tareas de mantenimiento relacionadas con el Sitio, lo que provoque interrupciones, retrasos o errores. Usted acepta que no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder al Sitio o utilizarlo durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción del Sitio. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de uso se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y prestar soporte al Sitio ni a proporcionar correcciones, actualizaciones o lanzamientos en relación con él.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones de uso y su uso del Sitio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

15. Resolución de disputas

Negociaciones informales

Negociaciones informales Para acelerar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas Condiciones de uso (cada una, una «Disputa» y, colectivamente, las «Disputas») presentada por usted o por nosotros (individualmente, una «Parte» y, colectivamente, las «Partes»), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto las Disputas que se especifican expresamente a continuación) de manera informal durante al menos treinta días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan con la notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.

Arbitraje vinculante

Si las Partes no pueden resolver una Disputa mediante negociaciones informales, la Disputa (excepto las Disputas que se excluyen expresamente a continuación) se resolverá definitiva y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE, SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A ENTABLAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo de conformidad con las Commercial Arbitration Rules de la American Arbitration Association («AAA») y, cuando corresponda, con los Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes de la AAA («AAA Consumer Rules»), ambos disponibles en el sitio web de la AAA: www.adr.org. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las AAA Consumer Rules y, cuando proceda, estarán limitados por las AAA Consumer Rules. El arbitraje puede llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no es necesario que presente una declaración de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las Partes. El árbitro debe cumplir con la ley aplicable, y cualquier laudo puede ser impugnado si el árbitro no lo hace. Salvo que las normas aplicables de la AAA o la ley aplicable exijan lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en San Francisco, California. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes podrán litigar ante los tribunales para forzar el arbitraje, suspender el procedimiento en espera del arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

Si, por cualquier motivo, una Disputa se tramita ante un tribunal y no en un arbitraje, la Disputa se iniciará o se tramitará ante los tribunales estatales y federales ubicados en San Francisco, California, y las Partes consienten en ello y renuncian a todas las excepciones por falta de jurisdicción personal (personal jurisdiction) y de forum non conveniens con respecto a la competencia y la jurisdicción de dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías) y de la Uniform Computer Information Transaction Act (UCITA) queda excluida de estas Condiciones de uso.

Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa incluida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente a efectos de jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada de forma colectiva (class action) ni para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe ningún derecho ni autoridad para que ninguna Disputa se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.

Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores sobre las negociaciones informales y el arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares (injunctive relief). Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa incluida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable y dicha Disputa será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente a efectos de jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.

16. Correcciones

Puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas las descripciones, los precios, la disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

17. Exención de responsabilidad

EL SITIO SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. EL USO DEL SITIO Y DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL SITIO Y SU USO DEL MISMO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD (MERCHANTABILITY), IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN SOBRE LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO O DEL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO AL SITIO, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR NINGÚN (1) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIÓN PERSONAL O DAÑO MATERIAL, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTE DE SU ACCESO AL SITIO Y DE SU USO, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO, (5) CUALQUIER FALLO, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE CUALQUIER TERCERO PUEDA TRANSMITIR HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIAL, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL SITIO. NO GARANTIZAMOS, NI RESPALDAMOS, NI AVALAMOS, NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO, NINGÚN SITIO WEB CON HIPERVÍNCULOS NI NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN NINGÚN BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI SEREMOS RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y NINGÚN PROVEEDOR EXTERNO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE OCURRE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON CAUTELA CUANDO CORRESPONDA.

18. Limitaciones de responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DEL SITIO, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

19. Indemnización (indemnification)

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad, incluidas nuestras filiales, sociedades vinculadas y todos nuestros respectivos cargos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, formulada por cualquier tercero debido a o derivada de: (1) el uso del Sitio; (2) el incumplimiento de estas Condiciones de uso; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estas Condiciones de uso; (4) su vulneración de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto manifiestamente perjudicial hacia cualquier otro usuario del Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted se compromete a cooperar, a su cargo, en nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento de este tipo que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.

20. Datos del usuario

Conservaremos ciertos datos que usted transmita al Sitio con el fin de gestionar el rendimiento del Sitio, así como los datos relacionados con su uso del Sitio. Si bien realizamos copias de seguridad periódicas y rutinarias de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado utilizando el Sitio. Usted acepta que no asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por la pérdida o la corrupción de dichos datos y, por la presente, renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de dicha pérdida o corrupción de dichos datos.

21. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, cumplen con cualquier requisito legal de que dicha comunicación se haga por escrito. POR LA PRESENTE, ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, Y EL ENVÍO ELECTRÓNICO DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE LAS TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualesquiera estatutos, reglamentos, normas, ordenanzas u otras leyes de cualquier jurisdicción que exijan una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o relativos a los pagos o a la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

22. Usuarios y residentes de California

Si alguna queja con nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede ponerse en contacto por escrito con la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California) en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210 o el (916) 445-1254.

23. Disposiciones varias

Estas Condiciones de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en el Sitio o con respecto al Sitio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estas Condiciones de uso se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o la totalidad de nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables ni asumiremos obligación alguna por ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación ocasionados por cualquier causa ajena a nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estas Condiciones de uso es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estas Condiciones de uso y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta (joint venture), asociación, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de estas Condiciones de uso o del uso del Sitio. Usted acepta que estas Condiciones de uso no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlas redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las excepciones que pueda tener basadas en el formato electrónico de estas Condiciones de uso y/o en el hecho de que las partes no las hayan firmado.

24. Contacto

Puede ponerse en contacto con Cresta si tiene preguntas o inquietudes sobre estas Condiciones o su uso del Sitio mediante cualquiera de los siguientes métodos:

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