Convierta las expectativas de la IA en realidad
Convierta la experiencia del cliente en una ventaja competitiva
Vea cómo Cresta puede ayudar:
Vea los resultados que las empresas líderes logran con Cresta:
Vea cómo Cresta puede ayudarle:
- Convierta las conversaciones con los clientes en mejores decisiones con recomendaciones e información basada en IA
- Mejore el desempeño de los agentes con orientación y asesoramiento antes, durante y después de cada punto de contacto
- Implemente agentes de IA personalizados, siempre disponibles y conectados en cada interacción
- Aumento de 30 puntos en el NPS
- Aumento del 20% en los ingresos
- Mejora de 5.5 veces en la contención
Obtenga su hoja de ruta hacia
una experiencia del cliente impulsada por IA
Descubra qué sucede cuando el futuro de la experiencia del cliente se pone en práctica
> 5,5x
Mejora de la tasa de contención
Usando
AI Agent
> 30 pt.
Aumento del NPS
Usando
Agent Assist
> 3x
ROI en 4 meses
Usando
Agent Assist
> 20 %
Aumento de los ingresos
Usando
Agent Assist
< 50 %
Reducción de la carga de trabajo
Usando
Conversation Intelligence
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Millones de $
Ahorrados
Usando
Conversation Intelligence
Lo que dicen nuestros clientes
«Ya hemos visto el impacto que Cresta está teniendo en nuestros equipos y en nuestros clientes, con interacciones más rápidas y fluidas. Y esto es solo el principio.»
«Después de lanzar Cresta, pudimos reducir el tiempo de formación de nuestro equipo y aumentar los ingresos un 20 %.»
«En un panorama de software en el que muchos prometen la luna y entregan vaporware, Cresta ha demostrado una y otra vez ser un referente de fiabilidad.»
«Cresta nos permitió alcanzar el ROI sobre el que se basaba nuestro caso de negocio antes de lo que habíamos previsto.»
«¡AI Analyst de Cresta ha marcado un antes y un después! Ha mejorado mucho nuestra capacidad de entender rápidamente las consultas de los clientes y nos permite tomar decisiones fundamentadas sobre nuestras políticas con gran rapidez. En un sector muy impredecible, Cresta aporta un valor inmenso.»
«Gracias a las soluciones de IA generativa de Cresta, estamos mejorando la eficacia comercial, agilizando los procesos posteriores a la llamada y dando a nuestros agentes las herramientas para centrarse en lo más importante: construir relaciones más sólidas con nuestros clientes.»
«Cresta es, de verdad, la tecnología del futuro.»
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Obtenga un plan claro y práctico adaptado a su centro de contacto.
