Exclusiva: Cresta, la startup de IA respaldada por a16z y Sequoia, alcanza los 100 M$ de ARR
Cresta, una empresa de IA para la atención al cliente, ha superado los 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, según cuenta en exclusiva a Axios.

Cresta alcanza los 100 millones de dólares de ingresos anuales
Ping Wu, CEO de Cresta, pasa por «Squawk Box» para hablar del modelo híbrido de personas e IA de la compañía, de sus clientes corporativos, de la IA en la atención al cliente y del futuro del contact center.
Dentro de la estrategia de IA de Brinks Home para reducir el volumen de llamadas y modernizar la atención al cliente
Phil Kolterman, de Brinks Home, cuenta cómo Cresta ha tenido un gran impacto en su experiencia de cliente y ha cambiado su contact center.
«El agente de IA mejorará con el tiempo», dice el CEO de Cresta
Ping Wu, CEO de Cresta, analiza el futuro de los entornos de trabajo híbridos con IA y el retorno de la inversión en esta tecnología.

Cresta lanza Automated AI Agent Testing: cerrar la brecha de confianza en la IA enterprise
Con el lanzamiento de Automated AI Agent Testing, la compañía ofrece una forma de usar IA para probar la IA y da a las empresas la garantía de que cada agente de IA que publican es preciso, cumple la normativa y está listo para producción.

El CEO y el CMO de Cresta, sobre el contact center unificado de personas e IA
En nuestro último Executive Stage, Ping Wu, CEO de Cresta, y Russell Banzon, CMO, abordan el mayor reto del contact center hoy: unir a las personas y a la IA en un solo equipo.

Comcast Ventures Participates in Cresta’s $125M Series D Round
We’re incredibly excited to announce Comcast Ventures’ participation in Cresta’s $125M Series D round of financing.

Customer Service Agents Think AI Could Actually Help Them
Customer service agents actually see a silver lining in AI, not just dark clouds. At least two new studies indicate agents believe generative AI will enhance their jobs and not eliminate them.

Cresta CEO Ping Wu: Many Contact Centers Misunderstand the Value of LLMs
The AI visionary highlights three misconceptions that contact centers – and the broader business – have over implementing GenAI

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