Presentamos Automated AI Agent Testing de Cresta
La confianza en la IA no se da por sentada: se gana con pruebas exhaustivas y disciplinadas. Automated AI Agent Testing de Cresta valida cada versión con jueces LLM alineados con expertos, clientes simulados que sacan a la luz los casos límite y ciclos de feedback dentro del producto que convierten las revisiones de conversaciones en salvaguardas. ¿El resultado? Despliegues más seguros y más rápidos, en los que puede confiar.
.avif)
Pruebas automatizadas de agentes de IA: proteger la experiencia de cliente a gran escala
Acompañe a Cresta y conozca por dentro las ventajas estratégicas de las pruebas automatizadas de agentes de IA, que dan seguridad para crecer y reducen el riesgo.
El CEO y el CMO de Cresta, sobre el contact center unificado de personas e IA
En nuestro último Executive Stage, Ping Wu, CEO de Cresta, y Russell Banzon, CMO, abordan el mayor reto del contact center hoy: unir a las personas y a la IA en un solo equipo.
¿Qué pasa cuando deja de hablar de la IA y empieza a construir con ella?
Esta película de marca se creó íntegramente con IA generativa: el guion, las imágenes, la locución, todo. No va solo de IA agéntica en el contact center: es una muestra de lo que pasa cuando las personas y la IA colaboran de verdad. Hecho por IA. Dirigido por Cresta.
Flujos de trabajo de IA para atención sanitaria
Mira cómo los clientes de Cresta usan flujos de trabajo impulsados por IA para ayudar a los agentes a navegar una conversación con confianza, asegurando cada requisito de cumplimiento cuando un miembro elegible para Medicare llama para explorar opciones de plan.
Flujos de trabajo de IA para viajes
Mira cómo los clientes de Cresta usan flujos de trabajo impulsados por IA para ayudar a los agentes a abordar una inquietud inmediata, anticipar las necesidades de un cliente y mejorar de forma proactiva su experiencia cuando un vuelo se retrasa.
Más allá del botón “0”: crear agentes de IA que los clientes adoren
Únete a Cassie Kozyrkov, ex Chief Decision Scientist de Google, y a Cresta para una conversación franca sobre lo que se necesita para construir una IA confiable, útil y lista para la empresa.
Desbloquea la gestión del conocimiento impulsada por IA
Un plan para transformar tu base de conocimiento en una base lista para la IA: estructurada para máquinas, confiable para humanos y optimizada para el rendimiento del negocio.
Repensar el éxito en el centro de contacto: la guía de benchmarking 2025
Descubre cómo las organizaciones líderes están redefiniendo el desempeño con benchmarks modernos, predictivos y orientados a resultados. Ya sea que estés escalando agentes de IA u optimizando equipos híbridos, este es tu plan para medir lo que importa.
Ningún resultado coincide con su búsqueda
Pruebe con otros términos de búsqueda.