Una mirada desde la vanguardia de la IA

En esta sesión participa Sharad Sachdev, responsable global de Gen AI-Powered Customer Experience en Accenture, en conversación con Ping Wu, CEO de Cresta, sobre cómo desplegar IA generativa con éxito en una gran empresa. La sesión recoge lecciones concretas de una de las principales consultoras e integradoras de sistemas del mundo: por dónde empezar, cómo gestionar el cambio y cómo capturar todo el valor de la IA en la experiencia de cliente.