Agentes de IA en acción: lecciones desde la primera línea

Los agentes de IA están ofreciendo experiencias de cliente extraordinarias a una fracción del coste. Pero ¿qué hace falta para desplegarlos con éxito? ¿Qué casos de uso funcionan mejor? ¿Y cómo se gestiona una plantilla híbrida de personas e IA? Las respuestas, de primera mano, en este panel con Kevin Dillman, director sénior de Reservas Centralizadas en Xanterra Travel Collection, y Colin Taylor, director sénior de Servicios Compartidos en Propel Holdings.