Presentamos Conductor
Cresta Conductor es un motor de creación en lenguaje natural para todo el ciclo de vida del agente, del diseño a la optimización tras el lanzamiento.
Presentamos AI Agent Testing 2.0
Probar a fondo un agente de IA siempre ha exigido esfuerzo manual y criterio humano, y eso no crece bien. El resultado son programas de pruebas que parecen completos el día del lanzamiento y se van quedando atrás según el agente evoluciona más rápido que las pruebas.
Informe 2026 sobre la plantilla de CX
Lo que 300 responsables de CX, atención al cliente, operaciones y TI revelan sobre cómo la IA está cambiando el trabajo, los puestos y la prestación del servicio
Informe 2026 sobre la plantilla de CX
Descubra cómo evoluciona la plantilla de CX y qué significa para sus planes de contratación, su modelo de personal y su hoja de ruta de IA.
Casos de uso de agentes de IA para aseguradoras de daños y responsabilidad civil
Una guía práctica sobre dónde pueden los agentes de IA mejorar el servicio al asegurado, reducir el coste de gestión y apoyar el crecimiento rentable
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Confianza en cada conversación: cómo las grandes empresas validan sus agentes de IA con el comportamiento real de los clientes
Únase a esta sesión y vea cómo usar sus propios datos de conversación para crear y validar agentes de IA con seguridad.
Presentamos Synthetic Customers
Vea cómo las empresas usan un conocimiento profundo del cliente para ir más rápido y decidir mejor en todo el ciclo de la CX.
Cresta AI Agent: el nuevo estándar para los agentes de IA
Acompañe a Cresta en un tour de producto en directo de Cresta AI Agent y vea cómo las grandes empresas fijan un nuevo estándar de experiencia de cliente con IA.
Oportun + Cresta: más rendimiento en ventas con IA en tiempo real y supervisión del 100 % de las interacciones
En un entorno de ventas exigente cada interacción cuenta, y la variabilidad en el rendimiento de los agentes deja ingresos sobre la mesa. Vea cómo Oportun se alió con Cresta para pasar de un QA por muestreo a supervisar el 100 % de las interacciones, dar a los agentes orientación en tiempo real durante las llamadas y convertir el coaching en un motor de rendimiento respaldado por datos. Al sacar a la luz los comportamientos que de verdad mueven los resultados, Oportun ha cerrado la distancia entre sus mejores agentes y los intermedios, ha mejorado las tasas de cierre y ha logrado ganancias significativas en su cuenta de resultados.
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