Charla informal: cómo los líderes de CX convierten el entusiasmo por la IA en realidad
Únase a esta sesión para descubrir cómo los líderes de CX filtran el ruido, se alinean en las prioridades y crean hojas de ruta de IA basadas en datos.
Charla informal: agentes de IA que a los clientes realmente les gustan y en los que los equipos de CX confían
Únase a Cresta y al líder de opinión en IA, Steve Nouri, para una conversación sin exageraciones sobre lo que se necesita para implementar agentes de IA listos para la empresa en CX.
Cresta AI Agent: el nuevo estándar para los agentes de IA
Únase a Cresta en un recorrido en vivo por el producto de Cresta AI Agent para descubrir cómo las empresas líderes están estableciendo un nuevo estándar en experiencias del cliente impulsadas por IA.
Informe sobre la fuerza laboral de CX 2026
Descubra cómo está evolucionando la fuerza laboral de CX y qué significa para sus planes de contratación, su modelo de personal y su hoja de ruta de IA.
De métricas a significado: insights del estudio de benchmarking 2025
Únete para obtener una visión clara de hacia dónde se dirige la excelencia en centros de contacto y cómo posicionar a tu organización a la vanguardia de esta transformación.
Lo que las organizaciones de CX deben hacer bien: crear una fuerza laboral humana + IA
Sintonice esta charla informal para escuchar predicciones sin exageraciones sobre cómo los humanos y los agentes de IA trabajarán juntos en la CX, y qué deben hacer ahora las organizaciones para prepararse.
Winning ELT Buy-In: Getting Leadership to Champion Your AI Initiatives
The fourth episode in our AI Maturity Blueprint webinar series tackles the single most critical factor in AI success—executive support. You can have the right people, the right processes, and cutting-edge technology, but without leadership buy-in, even the best AI initiatives can stall.
Charla informal: agentes de IA que a los clientes realmente les gustan y en los que los equipos de CX confían
Únase a Cresta y al líder de opinión en IA, Steve Nouri, para una conversación sin exageraciones sobre lo que se necesita para implementar agentes de IA listos para la empresa en CX.
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Cresta AI Agent: el nuevo estándar para los agentes de IA
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Más allá del botón “0”: crear agentes de IA que los clientes adoren
Únete a Cassie Kozyrkov, ex Chief Decision Scientist de Google, y a Cresta para una conversación franca sobre lo que se necesita para construir una IA confiable, útil y lista para la empresa.
The Voice AI Tipping Point: Why AI Agents Are Ready to Take the Mic
AI agents are no longer just glorified IVRs. They’re evolving—fast. Advances in language models, real-time business logic, and adaptive learning mean AI agents can now handle complex conversations with nuance, accuracy, and even a little charm.
Leveraging Technology for AI Maturity: Choosing the Right Tools and Platforms
Welcome to the AI Maturity Blueprint webinar series, where expert speakers explore the four essential pillars of AI adoption in contact centers. Episode #3 is all about cutting through the AI hype and getting real about technology. Choosing the right tools, avoiding costly mistakes, and building a tech stack that delivers on AI’s promise.
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